Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
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Fornitore e campo di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita («CGV») si applicano a tutti gli ordini e a tutti i rapporti commerciali tra:
NIQUA Switzerland SA
Route des Cernys 3
CH-1338 Ballaigues
Svizzera
E-mail: shop-switzerland@niquagroup.com
N. registro di commercio: CH-550-1151566-4
N. IVA / IDI: CHE 179.175.663 TVA
e i clienti del negozio online.
Le presenti CGV disciplinano l'utilizzo del sito internet, del negozio online e di tutti i contratti conclusi tramite lo stesso. Accedendo al sito o effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti CGV.
L'informativa sulla protezione dei dati e la politica di reso e rimborso costituiscono parte integrante delle presenti CGV.
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Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante a effettuare un ordine.
Inviando il proprio ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante di conclusione di un contratto di compravendita. La ricezione dell'ordine viene confermata per via elettronica. Tale conferma automatica non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta.
Il contratto è concluso soltanto nel momento in cui NIQUA Switzerland SA conferma espressamente l'ordine o spedisce la merce.
NIQUA Switzerland SA si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in tutto o in parte, senza doverne indicare i motivi.
Restano riservati gli errori manifesti, i refusi, gli errori di stampa o di prezzo.
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Prodotti e presentazione dei prodotti
Ci impegniamo a presentare prodotti, illustrazioni, descrizioni, caratteristiche tecniche e prezzi nel modo più esatto e aggiornato possibile.
Tuttavia, immagini, colori, dimensioni, pesi, dati tecnici e altre specifiche possono differire leggermente a seconda della visualizzazione sullo schermo, delle indicazioni del produttore o di adeguamenti dovuti alla produzione. Tali differenze non costituiscono un difetto, a condizione che non siano sostanziali.
Restano riservate le modifiche di prodotti e assortimento nonché gli adeguamenti tecnici.
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Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), salvo indicazione contraria.
Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi si intendono IVA legale inclusa e spese di consegna escluse. Le eventuali spese di consegna sono indicate separatamente durante il processo di ordinazione.
Il cliente può utilizzare esclusivamente i metodi di pagamento visualizzati al momento dell'ordine.
NIQUA Switzerland SA si riserva il diritto di escludere determinati metodi di pagamento senza preavviso o di sottoporli a una verifica della solvibilità.
Il prezzo di acquisto è esigibile immediatamente al momento dell'ordine.
NIQUA Switzerland SA non è responsabile di interruzioni, guasti o malfunzionamenti dei fornitori esterni di servizi di pagamento.
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Consegna e spedizione
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente.
I termini di consegna sono indicativi, salvo diverso accordo scritto espresso.
I ritardi dovuti a forza maggiore, a decisioni delle autorità, alla dogana, a problemi di trasporto, a interruzioni dell'approvvigionamento o ad altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà non danno diritto ad alcun risarcimento.
Sono ammesse consegne parziali nella misura in cui possano essere ragionevolmente pretese dal cliente.
Utili e rischi passano al cliente al momento della consegna della merce.
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Obbligo di verifica e avviso dei difetti
Il cliente è tenuto a verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento.
Qualsiasi difetto apparente, danno di trasporto, errore di consegna o differenza di quantità deve essere segnalato senza indugio a NIQUA Switzerland SA, al più tardi entro 5 giorni di calendario dal ricevimento, per iscritto all'indirizzo shop-switzerland@niquagroup.com.
I difetti occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta.
In mancanza di un avviso tempestivo, la merce si considera accettata nella misura consentita dalla legge.
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Garanzia
Si applicano i diritti legali di garanzia previsti dal diritto svizzero, fatte salve le disposizioni contrarie delle presenti CGV.
Nella misura consentita dalla legge, NIQUA Switzerland SA può scegliere tra:
• la riparazione
• la sostituzione
• la riduzione del prezzo
• il rimborso del prezzo di acquisto
È esclusa qualsiasi richiesta di risoluzione del contratto o di risarcimento di danni indiretti, salvo diversa disposizione di legge imperativa.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da un utilizzo inappropriato, dalla normale usura, da una manutenzione insufficiente, da uno stoccaggio inadeguato o da interventi del cliente o di terzi.
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Diritto di reso volontario
La politica di reso e rimborso in vigore costituisce parte integrante delle presenti CGV.
Nella misura in cui NIQUA Switzerland SA concede un diritto di reso volontario, questo è disciplinato esclusivamente dalla politica di reso e rimborso pubblicata separatamente.
Il diritto svizzero non prevede, in linea di principio, alcun diritto legale di recesso.
Possono essere applicate spese di riassortimento conformemente alla politica di reso.
Il diritto di reso volontario si aggiunge agli eventuali diritti legali imperativi e non li limita.
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Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di NIQUA Switzerland SA fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto.
Nella misura necessaria o consentita, una riserva di proprietà può essere iscritta nel registro competente.
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Responsabilità
NIQUA Switzerland SA risponde senza limitazioni dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave.
In caso di negligenza lieve, NIQUA Switzerland SA risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e unicamente per il danno prevedibile e tipico del contratto, nella misura in cui tale limitazione sia ammessa dalla legge.
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno, mancato risparmio, perdita di dati o danni dovuti a ritardo nella consegna.
Restano riservate le disposizioni di legge imperative.
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Utilizzo del sito internet
I contenuti del negozio online sono destinati esclusivamente all'informazione e all'acquisto dei prodotti offerti.
Sono in particolare vietati:
• qualsiasi utilizzo illecito o abusivo del sito
• qualsiasi pregiudizio alla sicurezza o al funzionamento del sito
• l'utilizzo di software dannosi
• l'accesso automatizzato tramite bot, scraper o strumenti analoghi senza previa autorizzazione scritta
• l'utilizzo di contenuti in violazione di diritti di terzi o di diritti di proprietà intellettuale
In caso di abuso, NIQUA Switzerland SA può bloccare o limitare l'accesso al sito internet o agli account dei clienti.
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Account cliente
Nella misura in cui il negozio online consente la creazione di un account cliente, il cliente è tenuto a fornire informazioni complete ed esatte al momento della registrazione.
Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account cliente.
NIQUA Switzerland SA può bloccare o eliminare un account cliente in caso di sospetto di abuso o di violazione delle presenti CGV.
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Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito internet e del negozio online, in particolare testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, denominazioni di prodotti, impaginazioni, design, software e altri file, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi o da altri diritti di proprietà intellettuale.
Tutti i diritti rimangono di proprietà di NIQUA Switzerland SA o dei rispettivi titolari.
Qualsiasi riproduzione, modifica, diffusione, memorizzazione, rappresentazione pubblica o altro utilizzo eccedente l'uso conforme richiede la previa autorizzazione scritta di NIQUA Switzerland SA.
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Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all'informativa sulla protezione dei dati pubblicata separatamente da NIQUA Switzerland SA.
Utilizzando il negozio online, il cliente conferma di aver preso conoscenza di tale informativa.
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Link a terzi e servizi esterni
Il sito internet può contenere link a siti esterni o a servizi forniti da terzi.
NIQUA Switzerland SA non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, la disponibilità, le pratiche di protezione dei dati o qualsiasi altra caratteristica di tali offerte di terzi.
L'utilizzo di tali offerte avviene a rischio del cliente.
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Modifiche dell'offerta e delle CGV
NIQUA Switzerland SA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento, i prezzi, le specifiche tecniche, il contenuto del sito internet nonché le presenti CGV.
Si applica la versione in vigore al momento dell'ordine.
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Clausola salvatoria
Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere totalmente o parzialmente invalida, nulla o inapplicabile, la validità delle altre disposizioni non ne sarà pregiudicata.
La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione lecita che si avvicini il più possibile allo scopo economico perseguito.
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Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Il foro competente per qualsiasi controversia derivante dalle presenti CGV, dal negozio online o dai contratti conclusi tramite lo stesso è, nella misura consentita dalla legge, Ballaigues, cantone di Vaud, Svizzera.
Restano riservati i fori imperativi previsti dal diritto dei consumatori.
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Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV o agli ordini, vi preghiamo di contattare:
NIQUA Switzerland SA
Route des Cernys 3
CH-1338 Ballaigues
Svizzera
E-mail: shop-switzerland@niquagroup.com
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Versione: maggio 2026